Win.Bet অনলাইন ক্যাসিনোতে ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা Win.Bet-এর মূল মূল্যবোধ। এই নীতিমালায় আমরা বর্ণনা করি কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি, এবং আপনার কী অধিকার আছে আপনার ডেটার উপর।

প্রগতিশীল নিরাপত্তা প্রযুক্তি

WinBet ক্যাসিনো সাইট বহুস্তরীয় নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ব্যবহার করে যা ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে। আমাদের ক্যাসিনো অফিসিয়াল ওয়েবসাইট 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য যা নিশ্চিত করে আপনার লগইন শংসাপত্র, পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্ট করা থাকে ট্রানজিটে।

ডেটা বিশ্রামে (at rest) আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা বর্তমানে সবচেয়ে শক্তিশালী বাণিজ্যিকভাবে উপলব্ধ এনক্রিপশন। আমাদের ডেটাবেসগুলি এনক্রিপ্ট করা পার্টিশনে সংরক্ষিত এবং ডিক্রিপশন কীগুলি পৃথক নিরাপদ কী ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে রাখা হয় যা HSM (হার্ডওয়্যার সিকিউরিটি মডিউল) দ্বারা সুরক্ষিত।

Win Bet অবকাঠামো পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিংয়ের মাধ্য দিয়ে ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে যাচাই করা হয়। আমরা বাগ বাউন্টি প্রোগ্রাম চালাই যেখানে নিরাপত্তা গবেষকরা সম্ভাব্য দুর্বলতা রিপোর্ট করতে পারেন এবং পুরস্কৃত হতে পারেন। আমরা SOC 2 Type II সার্টিফিকেশন বজায় রাখি যা প্রমাণ করে আমরা কঠোর নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ অনুসরণ করি।

ডেটা সংগ্রহের সম্পূর্ণ বিবরণ

আমরা বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি প্রতিটির একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য নিয়ে। প্রাথমিক নিবন্ধনে সংগৃহীত ডেটা যেমন আপনার নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম যা স্বতন্ত্র হতে হবে, আপনার পূর্ণ আইনি নাম যেমন আপনার আইডিতে দেখা যায়, জন্ম তারিখ বয়স যাচাইয়ের জন্য (আমরা 18+ প্রয়োজন), আপনার প্রাথমিক ইমেল ঠিকানা যোগাযোগের জন্য, মোবাইল ফোন নম্বর 2FA এবং বিজ্ঞপ্তির জন্য, এবং আপনার সম্পূর্ণ আবাসিক ঠিকানা জিও-রেস্ট্রিকশন যাচাইয়ের জন্য।

KYC যাচাইকরণে প্রয়োজনীয় নথি অন্তর্ভুক্ত করে সরকার-জারি করা ফটো আইডি (পাসপোর্ট পৃষ্ঠা ফটো আপলোড করুন, জাতীয় আইডি কার্ড উভয় পাশ, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স উভয় পাশ), ঠিকানা প্রমাণ নথি (ইউটিলিটি বিল গত 90 দিনের মধ্যে, ব্যাংক স্টেটমেন্ট গত 3 মাসের মধ্যে, বা ট্যাক্স ডকুমেন্ট বর্তমান বছরের), এবং লাইভ সেলফি যাচাইকরণ (আপনার আইডি ডকুমেন্ট ধরে আপনার ছবি, আপনার মুখ স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হওয়া উচিত, এবং আইডির সমস্ত বিবরণ পাঠযোগ্য হওয়া উচিত)।

আর্থিক এবং লেনদেন ডেটা যেমন ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেট ঠিকানা যেখানে আপনি ডিপোজিট/উইথড্রল করেন (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether সমর্থিত), ব্যাংক কার্ড বিবরণ (আমরা শুধুমাত্র শেষ 4 ডিজিট, মেয়াদ শেষ মাস/বছর এবং কার্ড ব্র্যান্ড সংরক্ষণ করি – সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না), প্রতিটি ডিপোজিটের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, সময়, পদ্ধতি, স্ট্যাটাস, লেনদেন আইডি), প্রতিটি উইথড্রলের রেকর্ড (অনুরোধকৃত পরিমাণ, অনুমোদন স্ট্যাটাস, প্রক্রিয়াকরণ সময়, গন্তব্য), এবং আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স (রিয়েল মানি এবং বোনাস ব্যালেন্স আলাদা)।

গেমিং কার্যকলাপ এবং আচরণ ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে সমস্ত খেলা ক্যাসিনো স্লট এবং টেবিল গেমস ইতিহাস, প্রতিটি বেটের বিস্তারিত (গেম নাম, বেট পরিমাণ, ফলাফল, জয়/ক্ষতি, টাইমস্ট্যাম্প), গেম সেশন সময়কাল এবং ফ্রিকোয়েন্সি দায়ী গেমিং নিরীক্ষণের জন্য, সক্রিয় এবং সম্পন্ন বোনাসের রেকর্ড, ওয়েজারিং অগ্রগতি ট্র্যাকিং, এবং আরটিপি (রিটার্ন টু প্লেয়ার) পরিসংখ্যান ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে।

প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা যেমন আপনার পাবলিক আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান, ডিভাইস টাইপ (ডেস্কটপ, মোবাইল, ট্যাবলেট) এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম (Windows, macOS, iOS, Android) এবং সংস্করণ, ব্রাউজার টাইপ (Chrome, Firefox, Safari, Edge) এবং সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং কালার গভীরতা, ক্যানভাস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং WebGL তথ্য মাল্টি-অ্যাকাউন্ট সনাক্তের জন্য, এবং কুকিজ আইডেন্টিফায়ার সেশন পরিচালনার জন্য।

ডেটা ব্যবহার এবং উদ্দেশ্যের স্বচ্ছতা

Win.Bet শুধুমাত্র বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করে। পরিষেবা প্রদান করতে আপনাকে আমাদের ক্যাসিনো লগইন করার এবং গেম খেলার সুবিধা দিতে, আপনার বেট প্রক্রিয়া করতে এবং ফলাফল নিষ্পত্তি করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা করতে, এবং খেলার ইতিহাস এবং পরিসংখ্যান প্রদান করতে।

নিয়ন্ত্রক এবং আইনি সম্মতির জন্য আমাদের আনজুয়ান গেমিং লাইসেন্স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে, KYC (নো ইয়োর কাস্টমার) যাচাইকরণ পরিচালনা করতে, AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) পদ্ধতি প্রয়োগ করতে, নিশ্চিত করতে যে সমস্ত খেলোয়াড় আইনি বয়সের (18+), এবং জিও-রেস্ট্রিকশন প্রয়োগ করতে (আমরা নির্দিষ্ট দেশ থেকে খেলোয়াড়দের গ্রহণ করতে পারি না)।

আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে আপনার ডিপোজিট প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার খেলার ব্যালেন্সে ক্রেডিট করতে, উইথড্রল অনুরোধ যাচাই এবং অনুমোদন করতে, সঠিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল পাঠাতে (আমরা একই পদ্ধতিতে ফেরত পাঠাই যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল), এবং আর্থিক প্রতিবেদন তৈরি করতে নিয়ন্ত্রকদের জন্য।

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে, মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট তৈরি (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং) চিহ্নিত করতে, বোনাস অপব্যবহার প্যাটার্ন শনাক্ত করতে, অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে যা কোলাবরেশন নির্দেশ করতে পারে, এবং আমাদের সিস্টেম হ্যাকিং বা DDoS আক্রমণ থেকে রক্ষা করতে।

গ্রাহক সেবা এবং সহায়তার জন্য আপনার প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে, লেনদেন বিরোধ তদন্ত করতে, এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে।

পণ্য উন্নতি এবং বিশ্লেষণের জন্য বুঝতে কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস কীভাবে অপটিমাইজ করা যায়, মোবাইল বনাম ডেস্কটপ পারফরম্যান্স উন্নত করা যায়, এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে যা খেলোয়াড়রা চান।

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য (শুধুমাত্র আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট ইন করলে) আপনাকে নতুন WinBet বোনাস অফার সম্পর্কে অবহিত করতে, নতুন ক্যাসিনো স্লট রিলিজ ঘোষণা করতে, বিশেষ টুর্নামেন্ট এবং প্রচার শেয়ার করতে, এবং ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার পাঠাতে আপনার গেমিং পছন্দের উপর ভিত্তি করে।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

Win Bet কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের ক্যাসিনো পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেটওয়ে যারা ক্রিপ্টোকারেন্সি এবং ফিয়াট লেনদেন পরিচালনা করে (তারা আর্থিক ডেটা পান কিন্তু সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বিবরণ পান না)। KYC এবং যাচাইকরণ পরিষেবা যারা পরিচয় নথি যাচাই করতে সাহায্য করে (তারা আইডি ডকুমেন্ট পান কিন্তু আর্থিক ইতিহাস বা গেমিং কার্যকলাপ পান না)।

গেম স্টুডিও এবং সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt (তারা শুধুমাত্র বেনামী গেমপ্লে পরিসংখ্যান পান ন্যায্যতা এবং RTP যাচাইকরণের জন্য, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য নয়)। ক্লাউড হোস্টিং এবং অবকাঠামো প্রদানকারী যারা আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস হোস্ট করে (সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তাদের ডিক্রিপশন কী নেই)।

বিশ্লেষণ এবং পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে (তারা বেনামী বা সিউডোনিমাইজড ডেটা পান)। গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার যা আমাদের টিকেট এবং লাইভ চ্যাট পরিচালনা করতে সাহায্য করে (সমর্থন এজেন্টরা প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পান কিন্তু সংবেদনশীল ডেটা মাস্ক করা থাকে)।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে এবং GDPR-সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আমরা নিয়মিত তাদের নিরাপত্তা অনুশীলন অডিট করি। আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন, বৈধ আইনি অনুরোধ বা সাবপোনা পেলে, গুরুতর অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে, বা জরুরী পরিস্থিতিতে যেখানে জীবন বা নিরাপত্তা ঝুঁকিতে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং পছন্দ

আপনার আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে এবং আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার – আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং একটি অনুলিপি পেতে পারেন। সংশোধন করার অধিকার – আপনি ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট করতে পারেন আপনার প্রোফাইলে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে। মুছে ফেলার অধিকার (“ভুলে যাওয়ার অধিকার”) – আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আর্থিক রেকর্ডের জন্য বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কাল সাপেক্ষে)।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার – আপনি আমাদের বলতে পারেন আপনার ডেটার নির্দিষ্ট ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার – আপনি আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফর্ম্যাটে পেতে পারেন এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারেন। আপত্তি জানানোর অধিকার – আপনি আপত্তি জানাতে পারেন আপনার ডেটা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার বিরুদ্ধে যেমন প্রত্যক্ষ মার্কেটিং। স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ সম্পর্কিত অধিকার – আপনি মানব পর্যালোচনা অনুরোধ করতে পারেন যদি সম্পূর্ণরূপে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া দ্বারা সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার – আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন প্রচারমূলক ইমেল এবং এসএমএস থেকে “আনসাবস্ক্রাইব” লিঙ্ক ক্লিক করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে। অভিযোগ করার অধিকার – আপনি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার ডেটা অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছি।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে দয়া করে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধে অন্তর্ভুক্ত করুন আপনার সম্পূর্ণ নাম এবং নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম (যদি প্রযোজ্য), আপনি কোন নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করতে চান, এবং যেকোনো অতিরিক্ত বিবরণ যা আমাদের আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধের 7 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং অধিকাংশ ক্ষেত্রে 30 দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।